Política de envío
POLITICA DE ENVIO
1. Cobertura Realizamos entregas a domicilio en toda la Republica de Guatemala: Ciudad de Guatemala, area metropolitana y los 22 departamentos del interior del pais.
2. Tiempos estimados de entrega Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar segun la zona geografica y la disponibilidad del transportista:
- Ciudad de Guatemala y area metropolitana: 1 a 2 dias habiles
- Cabeceras departamentales y municipios principales: 2 a 3 dias habiles
- Municipios del interior y zonas alejadas: 3 a 5 dias habiles
Los dias habiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo dias feriados oficiales en Guatemala.
3. Confirmacion previa al envio Todo pedido se confirma por telefono o WhatsApp antes de ser despachado. Si no es posible contactar al cliente en un plazo de 48 horas, el pedido podra ser cancelado.
4. Modalidad de pago al recibir El envio se realiza bajo la modalidad contra entrega. El cliente paga el valor total del pedido en efectivo, en quetzales (Q), directamente al transportista en el momento de la entrega. No se requiere ningun pago previo.
5. Costo de envio El costo de envio, si aplica, es informado al cliente durante la confirmacion del pedido, antes del despacho.
6. Situaciones fuera de nuestro control No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por condiciones climaticas extremas, bloqueos de carreteras, dias feriados no previstos u otras circunstancias de fuerza mayor. En estos casos, el cliente sera notificado y se reprogramara la entrega a la brevedad posible.
7. Entrega fallida Si el cliente no se encuentra en la direccion indicada al momento de la entrega, el transportista intentara contactarlo. De no ser posible la entrega en un segundo intento, el pedido podra ser cancelado.
Pega cada texto en su seccion correspondiente en Configuracion > Politicas y haz clic en Guardar en cada una. Las politicas quedaran automaticamente enlazadas en el pie de pagina del checkout.
Nota: para la Politica de Privacidad, la ruta correcta es Configuracion > Privacidad del cliente > Politica de privacidad, donde puedes desactivar la politica automatizada y pegar tu texto personalizado.